करोड़ों लोग जीमेल का इस्तेमाल करते हैं, लेकिन कई बार जरूरी ईमेल इनबॉक्स की जगह सीधे स्पैम फोल्डर में पहुंच जाते हैं. इससे नौकरी, बैंकिंग, ओटीपी या अन्य महत्वपूर्ण जानकारी वाले ईमेल मिस हो सकते हैं. यदि आप भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं तो आपके लिए अच्छी खबर है. गूगल ने इस समस्या को दूर करने के लिए कुछ आसान सेटिंग्स बताई हैं, जिनकी मदद से यूजर्स जरूरी ईमेल को स्पैम में जाने से रोक सकते हैं. कंपनी के अनुसार सिर्फ तीन बदलाव करके इस परेशानी से काफी हद तक छुटकारा पाया जा सकता है.
आखिर क्यों स्पैम में चले जाते हैं जरूरी ईमेल?
गूगल की आधिकारिक सपोर्ट गाइडेंस के अनुसार, कई बार जीमेल किसी ईमेल को गलती से स्पैम मान लेता है. ऐसा तब होता है जब भेजने वाला व्यक्ति आपकी कॉन्टैक्ट लिस्ट में शामिल नहीं होता या आपने पहले किसी ईमेल को स्पैम के रूप में चिह्नित किया होता है. कई मामलों में गलत फिल्टर सेटिंग्स भी इस समस्या की वजह बन जाती हैं. नतीजा यह होता है कि नौकरी से जुड़ी जानकारी, बैंक अपडेट, बिजनेस ईमेल या अन्य महत्वपूर्ण संदेश इनबॉक्स तक पहुंचने से पहले ही स्पैम फोल्डर में चले जाते हैं. गूगल का कहना है कि यूजर्स कुछ आसान बदलाव करके इस समस्या को कंट्रोल कर सकते हैं और जरूरी मेल को सुरक्षित तरीके से इनबॉक्स में प्राप्त कर सकते हैं.
स्पैम फोल्डर और कॉन्टैक्ट्स सेटिंग्स करें अपडेट
गूगल के अनुसार, सबसे पहले यूजर्स को स्पैम फोल्डर में जाकर उस ईमेल को “नॉट स्पैम” के रूप में मार्क करना चाहिए, जिसे वे भविष्य में सीधे इनबॉक्स में पाना चाहते हैं. ऐसा करने के बाद उसी सेंडर के आने वाले ईमेल के स्पैम में जाने की संभावना काफी कम हो जाती है. इसके अलावा भेजने वाले व्यक्ति या कंपनी के ईमेल एड्रेस को गूगल कॉन्टैक्ट्स में सेव करना भी बेहद जरूरी है. जब कोई ईमेल एड्रेस आपकी कॉन्टैक्ट लिस्ट में होता है तो जीमेल उसे अधिक भरोसेमंद मानता है. यही कारण है कि गूगल यूजर्स को महत्वपूर्ण सेंडर्स को अपने कॉन्टैक्ट्स में जोड़ने की सलाह देता है.
फिल्टर सेटिंग्स से हमेशा के लिए खत्म होगी परेशानी
अगर किसी खास व्यक्ति या संस्था के ईमेल बार-बार स्पैम में जा रहे हैं तो जीमेल का फिल्टर फीचर काफी काम आ सकता है. गूगल के मुताबिक यूजर्स कंप्यूटर पर जीमेल खोलकर संबंधित ईमेल एड्रेस के लिए एक कस्टम फिल्टर बना सकते हैं. इस फिल्टर में “नेवर सेंड इट टू स्पैम” विकल्प को सक्रिय करने पर उस सेंडर के भविष्य के सभी ईमेल सीधे इनबॉक्स में पहुंचेंगे. एंड्रॉयड और आईफोन यूजर्स भी स्पैम से ईमेल हटाने और कॉन्टैक्ट्स में एड्रेस जोड़ने जैसी सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं, हालांकि फिल्टर बनाने की प्रक्रिया फिलहाल कंप्यूटर पर ही उपलब्ध है. यह तरीका उन लोगों के लिए खासतौर पर उपयोगी है जो नियमित रूप से महत्वपूर्ण ईमेल प्राप्त करते हैं.
